29 · Contentieux & arbitrage · Couverture & recours
Assurance
Ce que l’assistance change dans cette matière, ce qu’elle ne change pas, et la réduction de temps réellement observée.
Où le gain est réel
Lecture croisée des polices, des avenants et des exclusions, chronologie des déclarations de sinistre, traitement sériel des réclamations.
Où il est faible ou nul
Expertise de sinistre, négociation avec l’assureur, audience.
Temps observé
−52 % à périmètre de dossier constant, sur les dossiers clos des trois derniers exercices. Cette mesure ne dit rien de la qualité du résultat.
Ce que couvre la matière
- Lecture croisée des polices, avenants, exclusions et clauses de garantie
- Analyse de la couverture programme par programme et exercice par exercice
- Chronologie des déclarations de sinistre et des réserves émises
- Traitement sériel des réclamations et des recours subrogatoires
- Articulation des couvertures : primaire, excédent, réassurance